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Política da Loja

Bem-vindo à PopHunt! O nosso compromisso é oferecer produtos colecionáveis de alta qualidade com um serviço seguro e transparente. Leia atentamente as nossas políticas antes de finalizar a sua compra.

Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

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  • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • MB WAY

  • Transferência bancária

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Todos os pagamentos são processados de forma segura. No caso de pagamentos por MB WAY ou transferência bancária, a confirmação pode demorar até 48 horas úteis.

Envios e Prazos de Entrega

Enviamos para todo o território nacional, incluindo ilhas.
O prazo de entrega varia conforme a localização e a modalidade escolhida no checkout.

  • Produtos em stock: enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Produtos em pré-venda: enviados após o lançamento oficial. A previsão de chegada está indicada na página do produto.

  • Envio gratuito: disponível para encomendas acima de 60 euros, conforme campanhas promocionais.

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Após o envio, receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Trocas e Devoluções

Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar a devolução dentro do prazo estabelecido.

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🔄 Prazo: Tem 14 dias após a receção para solicitar a devolução.


📦 Condições: O artigo deve estar intacto, na embalagem original e sem sinais de uso.


💰 Reembolso: O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado.

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📩 Como solicitar? Envie-nos um e-mail para pophunt6@gmail.com ou contacte-nos via Instagram, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.

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⚠️ Os produtos Funko Pop podem apresentar pequenas imperfeições na pintura devido ao processo de fabrico. Estas situações não são consideradas defeitos para efeito de devolução ou troca.

Produtos em Pré-Reserva

Os produtos em pré-reserva possuem prazos estimados de chegada, que podem sofrer alterações por parte do fabricante e distribuidor.

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🔹 Ao comprar um artigo em pré-reserva, aceita a possibilidade de atrasos na entrega.
🔹 Caso compre um produto em stock + pré-reserva, a encomenda será enviada apenas quando todos os artigos estiverem disponíveis.

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Se houver alterações significativas no prazo de entrega, notificaremos os clientes por e-mail.

Cancelamentos

As encomendas podem ser canceladas antes do envio.

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  • No caso de pré-reservas, o cancelamento é aceite até 15 dias antes da data prevista de lançamento.

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  • Após o envio, o cancelamento só pode ser feito através do processo de devolução, conforme indicado acima.

Apoio ao Cliente

📧 E-mail: pophunt6@gmail.com
 


🕒 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 19h

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